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Información sobre el estado de sus ordenes

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Seguimiento de su pedido.

Amazon le brida la oportunidad de conocer el estado de su orden en cualquier momento.

A continuación le presento el proceso utilizado por Amazon al hacer un pedido.

Al completar una orden usted recibirá una carta por correo electrónico confirmando el pedido y cuando su orden sea enviada usted recibirá otra carta para notificarle que los artículos fueron enviados.

Si usted desea conocer datos sobre sus ordenes o en que etapa se encuentra una orden en particular puede utilizar uno de los siguientes enlaces:

Ordenes pendientes o enviadas recientemente Oprima aquí para ver sus ordenes

Ordenes realizadas en los pasados 6 meses Oprima aquí para ver sus ordenes

Todas las ordenes realizadas Oprima aquí para ver sus ordenes


Luego de seleccionar cualquiera de los enlaces anteriores: coloque su dirección de correo electrónico y su contraseña (password) en los encasillados correspondientes en Amazon y oprima "Sign in using secure server".

Si usted seleccionó ver "Ordenes pendientes o enviadas recientemente" en la pagina que sigue encontrarás todos los números de los pedidos más recientes.

Para conocer más detalles de alguna orden en particular solo presione "View Order Details".

Las categorías son las siguientes:
1- Not Yet Shipped - ordenes que aún no han sido enviadas.
2- Shipping soon - ordenes que pronto se enviarán.
3- Shipped - ordenes que fueron enviadas.

Cuando su orden se encuentre en la categoría de "Shipped" usted podrá verificar la trayectoria del paquete oprimiendo "Track your package".

Queremos señalar en algunas ocasiones no es posible presentar el enlace "Track your package" en la página, las razones son las siguientes:
1- L
a empresa de transporte no tiene un sistema de rastreo por Internet.
2- El producto es vendido y enviado
directamente por un vendedor.

 

 

Si usted necesita asistencia o información adicional para completar su orden o tiene alguna sugerencia para mejorar ésta página puede comunicarse con nosotros utilizando el siguiente formulario: Asistencia

 

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